Les réponses, sans détour.

SITIO propose un accompagnement digital complet : gestion des réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok), création de sites web, SEO local, publicité Meta et Google Ads, shootings photo et production vidéo (Reels, TikTok, formats courts). Chaque prestation est adaptée à votre secteur et à vos objectifs.

Nous travaillons surtout avec des restaurants et des commerces de bouche, des instituts de beauté et coiffeurs, des artisans, des commerces de proximité, l'immobilier et des professions libérales. Ce sont les métiers dont nous connaissons le mieux les contraintes : les horaires, la saisonnalité, la clientèle de quartier. Pour un secteur que nous connaissons moins bien, nous vous le dirons au premier rendez-vous plutôt que d'apprendre à vos frais.

Oui, et c'est l'une de nos vraies différences. La production photo et vidéo est comprise dans les trois packs : une session tous les deux mois avec Étincelle, une par mois avec Néon, deux par mois avec Projecteurs. Elysée, notre photographe et vidéaste, est dans l'équipe : il n'y a donc aucun prestataire à refacturer et aucune ligne « shooting » qui apparaît en cours de mois.

Oui, de A à Z : stratégie, création des visuels, ciblage, optimisation continue et reporting. La gestion est incluse à partir du pack Néon (990 € par mois HT). Le budget diffusé, lui, est réglé directement par vous aux plateformes depuis votre propre compte publicitaire : nous ne le facturons pas et nous ne prélevons aucune commission dessus. Un minimum de 500 € par mois est recommandé pour que les campagnes aient de quoi apprendre.

Notre base est à Montpellier, 50 rue Thétis. Nous nous déplaçons dans toute l'Occitanie : Montpellier et sa métropole, Béziers, Nîmes, Sète, Perpignan et Agde. Le déplacement pour les shootings et les rendez-vous est compris dans les packs, sans frais kilométriques ajoutés.

Trois packs mensuels tout inclus, prix HT : SITIO Étincelle à 690 €, SITIO Néon à 990 € (le plus choisi, avec publicité gérée et SEO local) et SITIO Projecteurs à 1 490 €. Côté web : Site Vitrine Premium à 3 490 €, Site Business ou e-commerce à 6 990 €, Site Intelligent avec IA intégrée à 12 900 €, et maintenance à 149 € par mois. Le détail complet est sur la page tarifs ; vous pouvez aussi estimer votre budget avec le calculateur.

Chaque pack est tout inclus, sans option à empiler : stratégie éditoriale, création de contenu, community management, shooting et reporting : l'intensité augmente avec le pack. Néon ajoute la publicité gérée et le SEO local ; Projecteurs ajoute la direction stratégique dédiée, la production vidéo avancée et le contenu SEO mensuel. Prix affichés, prix payés.

C'est l'expérience 3D que vous avez traversée en arrivant sur notre page d'accueil : notre propre site est la démonstration de ce que nous vendons. Le prix affiché est 9 990 € ; il est à 2 500 € jusqu'au 30 septembre 2026, en offre de lancement. Au 1er octobre 2026, il repasse au prix normal. C'est une offre de lancement, pas une promotion permanente.

Non, les packs sont sans engagement. Les remises récompensent la durée, elles ne l'imposent pas : −5 % sur 3 mois, −10 % sur 6 mois, −15 % sur 12 mois. On reste parce qu'on performe, pas parce qu'on vous bloque.

Vous nous prévenez par email à contact@agencesitio.com avec un préavis de 30 jours. Nous terminons la période en cours, nous vous restituons l'intégralité de vos accès et de vos contenus, et c'est terminé : sans frais de sortie ni pénalité. Si vous aviez souscrit une remise d'engagement, elle cesse simplement pour les périodes restantes : il n'y a pas de rattrapage rétroactif. Tout est à l'article 4 des CGV.

Oui : à la hausse à tout moment, à la baisse à l'échéance de la période en cours.

La facturation est mensuelle, en début de période. Le paiement s'effectue par virement SEPA ou par carte via un lien Stripe. Pour les projets web, nous pratiquons 50 % à la commande et 50 % à la livraison. Comme entre professionnels, un retard de paiement déclenche de plein droit des pénalités et une indemnité forfaitaire de 40 € (article 3 des CGV), mais nous vous appelons avant d'en arriver là.

À vous, dès que la prestation est réglée : photos, vidéos, visuels et textes vous sont cédés. Jusqu'au complet paiement, ils restent notre propriété. Symétriquement, vous nous garantissez que les éléments que vous nous fournissez (logo, photos, textes) sont bien les vôtres ou que vous avez le droit de les utiliser. C'est l'article 5 des CGV.

Nous ne promettons pas de chiffre, et nous n'en publions pas tant qu'il n'a pas été mesuré sur vos comptes. Ce sur quoi nous nous engageons : publier au rythme prévu sans trou dans le calendrier, produire les contenus annoncés dans votre pack, et vous envoyer chaque mois un rapport avec vos chiffres réels. Le rythme dépend de votre secteur, de votre zone et de votre point de départ : c'est exactement ce que l'audit gratuit mesure avant de commencer.

Honnêtement : cela dépend trop de votre point de départ, de votre secteur et de votre concurrence locale pour qu'un délai annoncé à l'avance ait un sens. Ce que nous pouvons dire, c'est ce qui est sous notre contrôle : le calendrier éditorial est validé dès le premier mois, la production démarre immédiatement, et vous voyez chaque mois l'évolution réelle dans votre rapport. Nous recommandons de juger sur au moins trois mois, non pas parce que les résultats arrivent à ce moment-là, mais parce qu'en dessous il n'y a pas assez de données pour décider quoi que ce soit.

Chaque mois, vous recevez un rapport avec les chiffres de vos propres comptes : croissance et portée sur les réseaux gérés, engagement, et les indicateurs de votre fiche Google (appels, demandes d'itinéraire, vues) lorsque le SEO local fait partie de votre pack, c'est-à-dire à partir de Néon. Chaque donnée est commentée : ce qui bouge, ce qui ne bouge pas, et ce qu'on change le mois suivant.

Parce que celles qui étaient en ligne n'avaient pas été mesurées sur les comptes des clients concernés ni validées par eux. Nous les avons retirées le 9 août 2026 plutôt que de les laisser. Elles reviendront avec le nom du client, la période couverte et la méthode de mesure, ou elles ne reviendront pas. C'est la même exigence que celle que nous appliquons à vos propres chiffres.

Non, et méfiez-vous de qui le fait. Personne ne contrôle l'algorithme d'Instagram ni le classement de Google. Notre engagement porte sur les moyens : le travail livré, le rythme tenu et la transparence complète sur vos chiffres. Si vous cherchez une garantie de résultat contractuelle, nous ne sommes pas le bon prestataire, et nous préférons vous le dire avant.

David, le fondateur. C'est lui qui cadre votre accompagnement, qui vous rend le rapport mensuel et à qui vous écrivez si quelque chose ne va pas. Chris, notre directeur de production, vous envoie vos contenus et mène le point mensuel ; Imane ou Anaïs tient votre compte au quotidien selon votre pôle, et Elysée vous appelle pour caler les shootings. Vous n'avez jamais à passer par un standard ni par un système de tickets. Le pack Projecteurs ajoute une direction stratégique dédiée avec une réunion mensuelle formalisée.

Après signature, nous prenons le temps d'un brief pour comprendre votre marque, votre clientèle et votre ton. Nous récupérons les accès à vos comptes, puis nous vous soumettons un premier calendrier éditorial que vous validez avant toute publication. Rien ne part en ligne sans votre accord sur le premier mois.

WhatsApp pour le quotidien et les validations rapides, email pour ce qui doit rester écrit, et un point mensuel en visio ou sur place pour regarder le rapport ensemble. Vous choisissez ce qui vous arrange.

Oui, systématiquement. Chaque contenu vous est soumis avant publication et vous gardez le contrôle sur votre image. Nous intégrons vos retours : c'est le fonctionnement normal, pas une option. Plus vous répondez vite, plus le calendrier tient : c'est la seule chose que nous vous demandons vraiment.

Environ une heure par mois : vos nouveautés, vos temps forts, vos retours sur le contenu proposé, et l'accès à votre lieu pour les shootings. C'est peu, mais ce n'est pas zéro : un compte alimenté sans aucune matière fraîche du commerçant devient générique, et cela se voit.

Oui, comme outil d'accélération : veille sectorielle, aide à la rédaction, préparation des rapports et outils internes que nous développons nous-mêmes. En revanche, la stratégie, la créativité, les photos de votre établissement et la relation avec vous restent humaines. L'IA nous fait gagner les heures de manipulation, pas le métier. Notre fondateur en parle en détail sur sa page personnelle.

Canva et CapCut pour la création et le montage, Adobe Premiere pour les montages plus lourds, Meta Business Suite pour la gestion des réseaux, Google Business Profile pour le SEO local, Google Ads et Meta Ads pour les campagnes, et n8n pour automatiser nos processus internes. La liste complète est sur la page partenaires.

Non. Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de mesure d'audience et n'embarque aucun outil de tracking : pas même Google Analytics. C'est vérifiable dans le code de la page, et c'est détaillé dans notre politique de confidentialité.

Pour un commerce local, oui, et c'est même l'intérêt : vous n'êtes pas un petit dossier au fond d'une liste. La limite honnête, c'est le volume : nous ne pouvons pas absorber une enseigne à trente points de vente qui publie dans plusieurs pays. Nous le disons au premier rendez-vous plutôt que de le découvrir au troisième mois.