SITIO n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Toute demande relative à vos données personnelles est traitée directement à l'adresse ci-dessus.
Cette politique couvre le site agencesitio.com. Lorsque SITIO traite des données pour le compte d'un client dans le cadre d'une mission (gestion de comptes sociaux, campagnes publicitaires, site web), SITIO agit en sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD : c'est alors le contrat conclu avec ce client qui s'applique, et non la présente politique.
2. Données collectées
SITIO collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture de ses services. Il n'existe aucune collecte cachée : tout ce qui est collecté sur ce site l'est parce que vous l'avez saisi vous-même.
Données que vous nous transmettez
Formulaires de contact, de devis et d'audit : nom, email, téléphone, nom de l'entreprise, secteur d'activité, service recherché, budget envisagé, objectif, la manière dont vous nous avez connus, et le contenu de votre message ou de vos réponses.
Assistant conversationnel (bulle de discussion présente sur une partie des pages) : le contenu des messages que vous y écrivez, ainsi que les derniers échanges de la conversation en cours, nécessaires pour produire une réponse cohérente.
Candidatures (page recrutement) : identité, coordonnées, parcours et les informations que vous choisissez de nous communiquer.
Inscription à la newsletter : adresse email.
Relation client : coordonnées professionnelles, informations de facturation, échanges liés à la mission.
À propos de l'assistant conversationnel. Lorsqu'une question ne trouve pas de réponse dans sa base interne, votre message est transmis à notre serveur puis à un service d'intelligence artificielle tiers qui rédige la réponse. Nous vous invitons à ne pas y saisir de données personnelles sensibles ni d'informations confidentielles : pour un échange qui en contient, écrivez-nous plutôt à contact@agencesitio.com.
Données techniques
Journaux du serveur : adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur. Ces journaux sont produits automatiquement par l'hébergeur pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (santé, opinions, orientation, origine) n'est collectée. Aucune décision produisant des effets juridiques n'est prise de manière automatisée, et aucun profilage n'est effectué.
3. Finalités et bases légales
Chaque traitement répond à une finalité précise et repose sur une base légale identifiée :
Traitement
Finalité
Base légale (RGPD)
Demande de contact, de devis ou d'audit
Répondre à votre demande et établir une proposition
Mesures précontractuelles à votre demande, art. 6.1.b
Exécution d'une mission
Réaliser la prestation, échanger, livrer, rendre compte
Exécution du contrat, art. 6.1.b
Facturation et comptabilité
Émettre les factures et conserver les pièces comptables
Obligation légale, art. 6.1.c
Assistant conversationnel du site
Répondre à vos questions et vous orienter vers la bonne page ou le bon interlocuteur
Intérêt légitime, art. 6.1.f
Newsletter « Le Brief Digital »
Vous envoyer nos publications
Votre consentement, art. 6.1.a (retirable à tout moment)
Candidatures
Étudier votre candidature
Mesures précontractuelles, art. 6.1.b
Journaux techniques et sécurité
Assurer la disponibilité et la sécurité du site
Intérêt légitime, art. 6.1.f
Les données collectées ne sont jamais utilisées à d'autres fins que celles listées ci-dessus. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par SITIO. Elles peuvent être hébergées ou acheminées par les prestataires techniques suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants et n'ont pas le droit de les utiliser pour leur propre compte :
Prestataire
Rôle
Données concernées
Hostinger International Ltd.
Hébergement du site et des serveurs applicatifs
Ensemble des données du site, journaux techniques
FormSubmit
Acheminement des formulaires vers notre boîte email
Contenu des formulaires que vous envoyez
n8n (instance auto-hébergée par SITIO)
Traitement interne des demandes entrantes et de l'assistant conversationnel
Contenu des formulaires de contact et de devis, messages adressés à l'assistant
Service d'IA générative tiers
Rédaction des réponses de l'assistant conversationnel lorsqu'aucune réponse préenregistrée ne convient
Votre message et les derniers échanges de la conversation en cours
Stripe
Encaissement des paiements par carte, pour les clients
Données de facturation
Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires listés ci-dessus sont établis hors de l'Union européenne ou peuvent y traiter des données, notamment aux États-Unis (FormSubmit, Google, Stripe, le service d'IA de l'assistant conversationnel). Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD : décision d'adéquation, clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou certification équivalente selon le prestataire.
Si vous souhaitez éviter tout transfert de ce type, vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 06 15 64 02 27 ou par email plutôt que par le formulaire.
6. Durées de conservation
Donnée
Durée
Point de départ
Prospects et demandes de contact
3 ans
Dernier contact de votre part
Clients, dossier de mission
Durée de la relation contractuelle, puis 5 ans
Fin de la relation contractuelle
Pièces comptables et factures
10 ans
Clôture de l'exercice, art. L.123-22 du Code de commerce
Inscrits à la newsletter
Jusqu'au retrait de votre consentement, puis 3 ans maximum
Désinscription
Candidatures non retenues
2 ans, sauf demande de suppression
Dernier échange
Conversations avec l'assistant
Non conservées par le site : l'historique reste dans votre navigateur et disparaît à la fermeture de l'onglet
Fin de la visite
Journaux techniques du serveur
12 mois maximum
Date de l'événement
À l'échéance, les données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.
7. Cookies et traceurs
Ce que ce site dépose sans votre consentement
Tant que vous n'avez pas accepté, aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est déposé. Seuls des éléments techniques strictement nécessaires sont enregistrés :
Élément
Rôle
Durée
sitio_estimation stockage de session
Conserve le résultat de votre simulation sur le calculateur pour l'afficher à l'étape suivante
Effacé à la fermeture de l'onglet
sitio_audit stockage de session
Conserve vos réponses entre deux étapes du formulaire d'audit digital
Effacé à la fermeture de l'onglet
sitio-consent stockage local
Mémorise votre choix concernant les cookies, pour ne pas vous le redemander à chaque page
6 mois
Ces éléments restent dans votre navigateur, ne sont transmis à personne, et relèvent de l'exemption de consentement prévue par l'article 82 de la loi Informatique et Libertés pour les traceurs strictement nécessaires au service demandé.
Ce qui se déclenche uniquement si vous acceptez
Si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau, deux outils Google sont activés. Ils nous servent à comprendre quelles pages intéressent les visiteurs et à savoir quelles publicités amènent des demandes de contact. Nous ne revendons aucune donnée et nous n'affichons pas de publicité sur ce site.
Outil
Cookies
Finalité
Durée
Google Analytics 4 Google Ireland Limited
_ga, _ga_PSRHSNMWCM
Mesure d'audience : pages consultées, provenance des visiteurs, durée de visite
13 mois
Google Ads Google Ireland Limited
_gcl_au
Attribution des demandes de contact aux campagnes publicitaires
90 jours
Ces outils fonctionnent en mode « consentement Google » (Consent Mode v2) : tant que vous n'avez pas accepté, ils sont chargés en état bloqué et ne déposent rien. La conservation des données dans Google Analytics est réglée sur 14 mois, la durée la plus courte permettant une comparaison d'une année sur l'autre.
Revenir sur votre choix
Vous pouvez modifier votre décision à tout moment, aussi facilement que vous l'avez prise :
Poursuivre votre navigation ne vaut pas acceptation. Tant que vous n'avez pas exprimé de choix, aucun traceur non essentiel n'est déposé, et l'absence de réponse est traitée comme un refus. Le bandeau réapparaît au bout de 6 mois.
Vous pouvez par ailleurs configurer votre navigateur pour bloquer ou effacer les cookies à tout moment. Le blocage des éléments strictement nécessaires peut dégrader le fonctionnement du calculateur et du formulaire d'audit.
8. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS, avec redirection automatique des connexions non chiffrées et politique de sécurité stricte au niveau du serveur. Les espaces d'administration et les outils internes ne sont pas accessibles publiquement.
Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet n'est absolument inviolable. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en seriez informé dans les conditions prévues à l'article 34 du RGPD.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Accès, obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Rectification, faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
Effacement, demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
Limitation, demander le gel d'un traitement le temps d'une vérification.
Portabilité, récupérer les données que vous nous avez fournies, dans un format lisible par machine.
Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection.
Retrait du consentement, pour les traitements qui en dépendent, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.
Directives post-mortem, définir le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@agencesitio.com ou à SITIO, 50 rue Thétis, 34000 Montpellier. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois, pouvant être prolongé de deux mois en cas de demande complexe. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés : www.cnil.fr, CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
10. Évolution de cette politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter une évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en bas de page. En cas de changement substantiel (notamment la mise en place d'une mesure d'audience) l'information vous sera donnée sur le site avant tout nouveau traitement.
Dernière mise à jour : 9 août 2026 SITIO · 50 rue Thétis, 34000 Montpellier · SIRET 83269970600020