Agence digitale · Sète

Agence digitale à Sète, là où l'année se joue en deux saisons.

L'été, les quais sont pleins et personne n'a une minute pour publier. L'hiver, il faut exister pour les Sétois qui restent. C'est la même entreprise, mais ce n'est pas la même communication, et c'est la principale erreur qu'on voit ici.

37 km de Montpellier 4,8 ★ sur 20 avis Google Déplacement compris

Le rythme sétois

Une année en quatre temps.

C'est le calendrier qu'on propose à un établissement de Sète. Il n'a rien à voir avec celui d'un commerce montpelliérain, qui travaille à peu près au même régime toute l'année.

1

Octobre → février

La saison creuse est le bon moment pour produire : on tourne le fonds d'images qui servira tout l'été, on refait le site, on remet la fiche Google d'aplomb. Et on parle aux Sétois, qui sont les seuls clients de la période.

On construit
2

Mars → mai

Les réservations de l'été se décident là. Horaires d'ouverture, carte, disponibilités : tout doit être juste partout avant les premiers week-ends de pont, sinon vous perdez des clients sans jamais le savoir.

On prépare
3

Juin → septembre

Vous êtes en service, on publie. Le contenu tourné à l'avance passe tout seul, les avis reçoivent une réponse sous 48h, les messages sont traités. Vous n'avez pas à ouvrir Instagram entre deux coups de feu.

On tient la ligne
4

Fin août

La Saint-Louis et ses joutes concentrent une fréquentation exceptionnelle. C'est un temps fort qui se cale dans le calendrier dès le printemps, avec les horaires spéciaux publiés partout : fiche Google en tête.

Le pic

Le tissu local

Le port d'un côté, l'étang de l'autre.

Troisième ville de l'Hérault, Sète est d'abord un port de pêche avec sa criée, et l'entrée d'un bassin conchylicole qui vend en direct. Deux économies de produit frais, deux façons très différentes d'être trouvé.

La restauration des quais
On choisit son restaurant depuis le trottoir d'en face, sur Google Maps, avec les photos. Les vôtres datent-elles de cette saison ou de l'ouverture ?
L'arrivage change la carte. Un plat du jour publié le matin fait venir le midi, encore faut-il que quelqu'un le publie pendant que vous êtes en cuisine.
Les avis tombent en pleine saison, souvent le dimanche soir. Sans réponse, ils pèsent longtemps sur la note qui décide à votre place.
Ce qu'on ne fait pas : promettre de remplir un service creux de novembre avec de la publicité. À cette période, ce sont les habitués et la fiche Google qui travaillent, pas le budget média.
Les producteurs du bassin de Thau
Bouzigues, Mèze, Marseillan, Loupian : la vente à la table ostréicole et au mas est un commerce de destination. Le client vient exprès, donc il cherche avant de partir.
Le métier se filme mieux qu'il ne se raconte : les tables, le bateau, le tri, la dégustation face à l'étang. C'est le contenu qui fonctionne le mieux, et il ne coûte qu'un déplacement.
Les pics sont violents et courts, fêtes de fin d'année, longs week-ends. Les horaires et les jours d'ouverture doivent être justes partout, ou la clientèle se reporte sur le voisin.
Un point d'attention : la fiche Google d'un mas ou d'une table ostréicole est souvent mal catégorisée, ce qui la rend invisible sur les bonnes requêtes. C'est la première chose qu'on regarde.
♨️

Et une clientèle que Sète oublie souvent : les curistes

À une dizaine de kilomètres, Balaruc-les-Bains est la première station thermale de France par la fréquentation. Elle amène, de février à décembre, une clientèle qui séjourne trois semaines, se déplace peu, mange dehors et cherche tout sur son téléphone. Pour un restaurant, un institut, un commerce ou une activité de bien-être du bassin, c'est un public à part entière, et il est presque toujours absent des stratégies qu'on nous montre en audit.

Comment on vient

37 kilomètres, la ville où l'on va le plus souvent.

Une demi-heure de route depuis le bureau. C'est la seule ville hors Montpellier où un tournage peut se décider dans la semaine, utile quand un arrivage ou un temps fort ne se planifie pas un mois à l'avance.

  • Le shooting se tourne sur place, quai compris. Elysée vient avec le matériel : établissement, produits, équipe, extérieurs sur les canaux ou au bord de l'étang. Une session tous les deux mois avec Étincelle, une par mois avec Néon, deux par mois avec Projecteurs.
  • Le déplacement n'est pas facturé. Ni sur Sète, ni sur Frontignan, Balaruc-les-Bains, Balaruc-le-Vieux, Bouzigues, Mèze, Marseillan, Loupian, Poussan, Gigean ou Villeveyrac.
  • On peut caler une session en saison. À trente minutes, un tournage tôt le matin avant le service reste faisable : ce qui n'est pas vrai partout ailleurs dans notre zone.
  • On ne vous demandera pas de photos prises au téléphone. C'est la raison même du déplacement : la photo de plat mal éclairée fait plus de mal qu'une absence de publication.

Par métier

Les secteurs les plus représentés à Sète.

Pas de résultats chiffrés publiés sur cette page.
Nous ne publions aucun chiffre de performance tant qu'il n'a pas été relevé proprement et validé par écrit par le client concerné. L'audit gratuit vous donne ces indicateurs sur votre propre compte, sous 48h.

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande à Sète.

Je suis fermé l'hiver. Je paie quand même toute l'année ?
+

C'est la question la plus fréquente ici, et la réponse honnête est : ça se discute. Les packs sont mensuels et sans engagement, donc rien ne vous oblige à les tenir douze mois. Mais couper complètement pendant la fermeture a un coût réel, une fiche Google qui ne bouge plus et un compte silencieux se paient à la réouverture. Ce qu'on propose le plus souvent, c'est de maintenir le minimum hors saison, en profitant de la période pour produire le fonds d'images de l'été suivant.

En juillet je n'ai le temps de rien. Comment ça se passe ?
+

C'est exactement le point du calendrier en quatre temps : ce qui est publié l'été a été tourné au printemps. Vous validez le calendrier avant, puis vous n'y touchez plus. Il reste une chose que nous ne pouvons pas faire à votre place : nous prévenir quand un service saute ou quand vous fermez un jour non prévu, un message suffit, et on adapte les publications et les horaires.

Vous savez photographier des produits de la mer ?
+

Oui, et c'est plus contraignant que ça n'en a l'air : le produit frais ne tient pas longtemps sous la lumière, donc la session se prépare et se tourne vite, souvent tôt. C'est aussi pour cette raison qu'on vient sur place plutôt que de vous demander des photos : entre un plateau photographié correctement et le même pris au téléphone en fin de service, l'écart est immédiatement visible.

Vous pouvez venir pendant un temps fort, la Saint-Louis par exemple ?
+

Oui, à condition que ce soit calé à l'avance : ces dates sont demandées par tout le monde en même temps. Si c'est important pour vous, on le pose dans le calendrier dès le printemps. Sinon, la règle générale reste de tourner hors des pics : vous êtes plus disponible, et le résultat est meilleur.

Une agence de Montpellier connaît vraiment Sète ?
+

Trente-sept kilomètres, une demi-heure : c'est la ville où l'on se rend le plus souvent après Montpellier, et l'équipe y tourne régulièrement. Cela dit, la vraie question n'est pas de connaître la ville mais votre métier, et là, c'est vous qui nous apprenez ce qu'il faut savoir pendant le premier mois. Nous, on apporte la production et la méthode.

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