Secteur · Restaurants et bars

Restaurants et bars : on publie pendant que vous êtes au passe.

À 12h15, plus personne chez vous ne touche un téléphone. Le plat du jour est parti à 11h, ou il n'est pas parti. L'avis de dimanche soir attend depuis trois jours, et la photo de la nouvelle entrée a été prise au passe, sous les néons.

Restaurants, bars, cafés, brasseries 4,8 ★ sur 20 avis Google Shooting compris dès le pack Néon

Le quotidien

Le coup de feu d'un côté, et dehors, quelqu'un qui hésite.

Deux heures où vous ne pouvez rien faire d'autre. Et, au même moment, un inconnu qui compare trois fiches Google à cent mètres de votre porte.

De 12h à 14h, puis de 19h à 22h
Le coup de feu est le seul moment où la maison est vivante à filmer, et le seul où personne ne peut sortir un téléphone.
Ardoise du matin, suggestion décidée à 10h30, plat qui saute faute d'arrivage : publier à 15h, c'est publier pour personne.
La photo du nouveau dessert est prise au passe, en dix secondes, sous des néons blancs. C'est la pire lumière de la maison.
Dimanche 22h40, un avis tombe. Le lundi est fermé : personne ne le lit avant mardi, et pendant deux jours c'est le dernier mot écrit sur votre maison.
Dehors, trente secondes avant d'entrer
On choisit sur Google Maps, depuis le trottoir d'en face : les photos d'abord, la note ensuite. Le site vient après, parfois jamais.
N'importe quel client peut ajouter une photo à votre fiche. Elles s'accumulent, et l'une d'elles montre encore un plat sorti de la carte il y a deux hivers.
Congés d'août, horaire d'hiver, 1er mai : c'est ce qu'on oublie de mettre à jour, et ce qui met un client devant une porte close.
Les plateformes de réservation et de livraison, elles, sont irréprochables sur ces détails, et prennent leur commission au passage.

Ce qu'on fait

Ce qu'on produit, et à quel rythme.

Les formats, la fréquence, et ce qu'on photographie.

📸
Le shooting de la carte

Une matinée dans votre salle, avant le service : les plats de la carte en cours, la salle vide, le bar, la devanture, l'équipe.

1 session/mois dès Néon · avant le service
🎬
Reels de préparation

Le geste, pas le discours : dressage, découpe, sortie du four, café tiré. Une matinée de tournage alimente le mois entier.

3 à 4 Reels/mois · tournés hors service
🍽️
Le plat du jour, à l'heure

Vous photographiez l'ardoise du matin, vous l'envoyez dans un fil dédié, on publie avant 11h. C'est le seul endroit où l'on accepte le téléphone.

Story avant 11h · les jours de service
📍
La fiche Google tenue

Catégorie juste, pizzeria, bar à vin et japonais ne sont pas la même requête ·, menu à jour, horaires vérifiés avant chaque pont.

Menu réimporté à chaque changement de carte
Les avis, traités

On rédige la réponse, y compris celle de dimanche soir, vous la validez avant publication. Et on cale la demande d'avis à table, en fin de repas.

Réponse sous 48h · validée par vous
🌐
Carte en ligne et réservation

Une carte que vous modifiez seul quand le poisson change, une réservation vers votre outil. Si vous nous appelez pour changer un prix, on a mal travaillé.

Modifiable sans passer par nous
📷

Le shooting est compris, pas en option

Une session tous les deux mois avec Étincelle, une par mois avec Néon, deux par mois avec Projecteurs. Elysée vient avec le matériel, déplacement non facturé : voir la page shooting.

Les limites

Ce qu'on ne fera pas pour vous.

Un restaurateur se trompe rarement sur son métier. Plus souvent sur ce qu'une agence peut faire.

On travaille bien ensemble si
  • Votre cuisine bouge : carte courte, ardoise, arrivage. Il y a de la matière neuve chaque semaine.
  • Vous nous ouvrez la porte une demi-journée par mois, hors service, salle propre et cuisinier disponible.
  • Quelqu'un (vous, le second, un chef de rang) peut répondre à un message dans la journée.
  • Vous voulez récupérer une part de vos réservations en direct plutôt que de tout laisser aux plateformes.
On ne sera pas les bons si
  • Vous cherchez à remplir le service de demain soir : la publicité ne rattrape pas un mardi creux.
  • Vous voulez des photos de plats en banque d'images : un client reconnaît une assiette qui n'est pas la vôtre.
  • Vous attendez qu'on écrive de faux avis ou qu'on fasse retirer les vrais.
  • Votre concept bouge encore : tant que la carte et l'équipe ne sont pas arrêtées, on photographierait des plats qui ne seront plus servis dans trois mois.

Ce qu'on refuse de vous promettre

Personne ne peut garantir une salle pleine. Ce qui se pilote, c'est ce que voit quelqu'un qui cherche où manger à trois cents mètres : photos récentes, horaires exacts, carte lisible sur téléphone, avis auxquels on a répondu. La cuisine et l'accueil, eux, nous échappent.

On ne vous vendra pas non plus de publicité pour compenser une fiche Google en désordre ou une salle jamais photographiée : ce serait louer un panneau devant une vitrine sale. La publicité est pourtant la ligne la plus rentable d'un devis d'agence : c'est aussi celle qu'on repousse de deux ou trois mois, le temps de remettre d'aplomb les images et le SEO local.

Comment on démarre

Concrètement, il se passe quoi ?

Le même déroulé pour tout le monde, calé sur un service qui ne s'arrête pas.

1

Semaine 1 · On regarde

On passe en revue la fiche Google, catégorie, menu, horaires, photos les plus vues ·, vos comptes, et les trois restaurants les plus proches. On relève ce qui date : le plat retiré de la carte encore en tête de fiche, l'horaire d'hiver resté en juillet.

Audit et cadrage
2

Semaines 2 à 4 · On installe

Première session photo un matin, avant le service : plats de la carte en cours, bar, devanture, équipe. En parallèle, fiche Google remise d'aplomb et fil ouvert pour l'ardoise du jour. Le calendrier du premier mois est validé avec vous avant la première publication.

Mise en place
3

À partir du mois 2 · On tient le rythme

Publications et Reels programmés, story du plat du jour avant 11h, avis traités sous 48h. Le shooting revient au rythme de votre pack. Un point par mois avec Chris : ce qui change à la carte, les fermetures, les dates à caler : Saint-Valentin, fête des Mères, réveillon.

Production et mesure

Pas de résultats chiffrés publiés sur cette page.
Nous ne publions aucun chiffre de performance tant qu'il n'a pas été relevé sur vos comptes et validé par écrit par le client concerné. L'audit gratuit vous donne ces indicateurs sur votre propre compte, sous 48h.

Questions fréquentes

Ce que les restaurateurs nous demandent.

Entre 12h et 14h je ne peux rien faire. Ça marche comment ?
+

Ce qui est publié a été tourné avant. Une matinée de shooting par mois couvre le mois, et le calendrier est validé par vous en une fois. Il reste dix secondes de votre part : nous envoyer l'ardoise du matin en photo, dans un fil dédié. Pour une story, c'est suffisant. Les publications, les commentaires et les avis, eux, ne passent plus par vous.

Vous photographiez pendant le service ?
+

On l'évite, pour une raison simple : en plein coup de feu, une assiette doit partir chaude, pas attendre qu'on la cadre. La session photo se cale le matin, avec des assiettes dressées exprès. Les Reels de préparation, eux, se tournent volontiers en conditions réelles : découpe, dressage, sortie du four : là, la contrainte de temps ne gêne pas le résultat.

Un avis injuste est tombé dimanche soir. Vous faites quoi ?
+

On rédige la réponse et on vous la soumet avant publication, jamais l'inverse : vous seul savez ce qui s'est passé ce soir-là. Le ton compte plus que le fond, parce que la réponse s'adresse à ceux qui la liront ensuite, pas à son auteur. Ce qu'on ne peut pas faire, c'est le faire supprimer : seul Google retire un avis, et seulement s'il enfreint ses règles.

Ma carte change chaque semaine. Les photos ne servent qu'une fois ?
+

Non, et c'est pour ça qu'une session ne se limite pas aux assiettes. On tourne aussi le fonds d'images : la salle vide, le bar, la devanture, les mains en cuisine, l'équipe. Ces images-là tiennent des mois. Les plats, eux, se refont à chaque changement de carte, et une session mensuelle suit ce rythme sans peine. Pour l'ardoise du jour, c'est la story quotidienne qui prend le relais.

Les plateformes de réservation et de livraison prennent mes clients. On peut en sortir ?
+

Complètement, non, et le promettre serait malhonnête : elles apportent un volume réel, surtout le soir et en semaine. Ce qui se travaille, c'est la part en direct : une fiche Google qui donne envie, votre bouton de réservation dessus, une carte lisible sur téléphone, vos propres photos. Le seul juge, c'est le nombre de couverts arrivés par votre outil de réservation, qu'on regarde chaque mois avec vous.

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